【重要】不審なメールについて（フィッシング/なりすまし）

2023年05月29日

対象となるお客様

ご契約番号が以下で始まるお客様

2023年5月25日頃より、「WADAXを名乗る不審なメールアドレスから、大量のメールが配信されている」といったお問い合わせが増加しております。

弊社のお客様へ、サーバー会社等から直接ご連絡が行くことは基本的にありません。

サーバー／ドメイン関連のご連絡は必ず弊社からお客様へご連絡いたします。

何らかの事務手続き等で、サーバー会社からお客様へご連絡が行く場合は、弊社から事前に通達しております。

このような不特定多数への不審・迷惑メールに関しては、以下の内容をご確認いただき、適切な対応を行っていただくよう、お願い致します。

フィッシングやなりすましのメールの多くは、「緊急」や「重要」、また「メンテナンス」「サービス停止」などの件名や内容で送信されています。

上記のようなキーワードを使い、メール受信者の心理的な不安や焦燥感などを煽ります。

メールを開いてしまった場合も、差出人や本文の内容などをご確認いただき、以下の注意点に添って、速やかにメールを削除してください。

本文内のURLへのアクセス、ログイン情報の入力などはせずに、メールを削除してください。

不審なメールの添付ファイルは開かないようにご注意ください。

差出人: WADAX <INFO@wadax.ne.jp <mailto:INFO@wadax.ne.jp> >
件名: 緊急:Webメールシステムのエラー-7つのメッセージがキューに入れられました

このような不特定多数の迷惑メールへの対応については、

の3つの対応がございます。

お客様のお手元にメールが届く前に、サーバー側で迷惑メールの判定を行い、削除します。

こちらの場合、迷惑メールと判定されたメールはお客様には配送されません。

迷惑メールの判定は、学習ツールによって蓄積されたデータに従って機械的に判断されるため、判定を厳しくするとお客様にとって正常なメールでも迷惑メール判定を受けることがございます。

お客様のお手元にメールが届く前に、サーバー側で迷惑メールの判定を行い、迷惑メールと判定されたメールには、件名に「****SPAM****」といった文字列を自動的に付与してお客様にメール配送いたします。

これによって、お客様のお使いのメールソフトなどで、件名に「****SPAM****」といった文字列が付いているメールは別のフォルダに振り分ける、などの対応を行っていただけます。

こちらの場合、迷惑メールと判定されたメールはお客様には配送されます。

サーバー側では特に対応せず、お客様のメールソフトにて対象のメールアドレスや件名からのメールは迷惑フォルダに振り分ける、等の対応を行っていただきます。

をご希望のお客様は、こちらからご要望ください。