平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社サーバー元より、障害によりメールサーバが起動できない状態となっている、との連絡がありました。

現在は復旧しております。

対象となるお客様

ご契約番号が以下で始まるお客様

• S-L-

発生日時

2023年03月17日 02時21分頃～

復旧日時

2023年03月17日 15時20分頃

障害内容

障害によりメールサーバが起動できない状態となっております。

現在、代替サーバでサービスが開始できるように準備を進めており、
3/17 12:00 を目標に、新規メールの受信・POPによる接続ができるよう対応を行っております。

なお、メールの送信については現在も可能な状況です。

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[2023年03月17日 13時49分 更新]
メールサーバーの障害に関し、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしております。
また、ご報告が遅れてしまいましたことをお詫び申し上げます。

当社サーバー元の情報によりますと、
現時点でまだ復旧には至らず、現在POP接続の復旧を急いでいるとの事でした。

発生している障害について、次回16:00頃に定時報告として情報を更新させていただきます。

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[2023年03月17日 16時42分 更新]
メールサーバーの障害に関し、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしております。
状況に進捗があったためご案内いたします。

2023年03月17日 15時20分頃、発生していたトラブルが復旧いたしました。
現在はPOP／IMAP接続ともに可能となっており、また障害発生中に受信されたメール含めて、
サーバー上のメールについて欠落は発生しない見込みです。

原因

メールサーバ障害の為、POP・IMAP接続にてメールが受信できない問題が発生しておりました。
3月17日15時20分をもって復旧が完了しております。

ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。